Callbee per Google Chrome

Callbee: Integrare la telefonia d'ufficio con i sistemi CRM

Callbee è un add-on per Chrome sviluppato da BIXIOM | Denis Streltsov che integra in modo trasparente la telefonia aziendale basata su Asterisk con i popolari sistemi CRM come amoCRM, Bitrix24 e MoySklad. Con Callbee, le aziende possono creare un call center senza dover investire in software o attrezzature costose. Questo add-on offre un'esperienza di servizio clienti di prima classe offrendo le seguenti funzionalità:

Innanzitutto, Callbee visualizza il profilo del cliente sullo schermo del computer non appena la chiamata viene ricevuta, anche prima che l'operatore risponda al telefono. Ciò consente un accesso rapido alle informazioni pertinenti del cliente.

In secondo luogo, gli utenti possono comporre numeri di telefono direttamente dal sistema CRM, eliminando la necessità di comporre manualmente. Basta fare clic sul numero di telefono per avviare la chiamata.

Inoltre, se un cliente esiste già nel sistema CRM, Callbee lo collegherà automaticamente al responsabile, garantendo una gestione efficiente delle richieste dei clienti.

Infine, Callbee aiuta le aziende a evitare di perdere chiamate importanti creando compiti per i responsabili per il recupero delle chiamate perse.

Callbee è uno strumento prezioso per le aziende che desiderano ottimizzare i loro processi di telefonia e CRM, migliorando il servizio clienti e la produttività.